Le contrat de maintenance

AEC vous propose un contrat de maintenance à l’achat comme à la location de votre matériel. Vous avez ainsi l’assurance d’un suivi de qualité de vos équipements. Vous bénéficiez d’un dépannage rapide ou de prêt de matériel si besoin en cas de défaillance.

Les avantages d’un service de maintenance

Et si votre matériel subit une panne ou que votre système informatique présente une anomalie ? Pensez au contrat de maintenance : ce service payant sur 12 mois vous garantit le suivi régulier de votre matériel. Les avantages ? Ils sont nombreux.

Vous économisez du temps et de l’argent : Le coût est plus avantageux que des interventions ponctuelles de dépannage.

Vous ne ralentissez pas la productivité de votre entreprise en cas de panne : Une des prestations du contrat de maintenance comprend le suivi du matériel. Réalisé par un de nos techniciens qualifiés, cette prestation offre l’avantage de détecter certains dysfonctionnements et éviter grâce à la prévention tout risque de panne.

Vous vous offrez sérénité et tranquillité grâce à nos experts : Le contrat de maintenance, c’est vous reposer sur une équipe de techniciens certifiés, disponibles et réactifs. Ils peuvent répondre à tout moment et intervenir rapidement en cas de problème.

Vous devenez un client prioritaire : Soyez sûr que votre demande sera traitée en priorité. Dès que vous nous contactez, vous bénéficiez d’une assistance rapide.

Comment cela fonctionne ?

Notre service de maintenance est destiné à maintenir ou rétablir en état de fonctionnement le matériel référencé sur le contrat. Sur appel téléphonique ou par mail à une adresse unique, votre demande est traitée en priorité.

Notre équipe de techniciens intervient rapidement sur site ou à distance. Vous avez la possibilité de télécharger un logiciel de support technique sur votre poste de travail. Notre expert peut ainsi prendre le contrôle de votre ordinateur et résoudre le problème à distance.

En cas de réparation importante, nous vous prêtons le matériel adapté pour ne pas interrompre votre activité.

Nos prestations comprennent également la formation à une prise en main de votre matériel, ainsi que le conseil et l’assistance.

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